wie wird mit Retouren verfahren

Bitte füllen Sie das Formular aus Identifizieren Sie den/die Artikel, die Sie zurückgeben/umtauschen möchten, und wählen Sie eine der 2 Optionen. Drucken Sie das Rücksendeformular und das Etikett für das Paket aus

Legen Sie den kompletten Artikel und das Formular in ein Paket. Sie können die Originalverpackung verwenden, in der Sie die Bestellung erhalten haben, oder einen anderen Karton, solange dieser unbeschädigt ist. Wenn Sie die Originalverpackung verwenden, leeren Sie sie und legen Sie nur den Artikel hinein, den Sie zurückschicken möchten. Wenn der Karton Etiketten, Aufkleber oder andere Materialien von früheren Sendungen enthält, entfernen Sie diese. Schließen Sie das Paket, versiegeln Sie es mit Klebeband und bringen Sie das Etikett am Paket an

Close the box, seal it with tape and attach the label to the box

Geben Sie das Paket an einer UPS Paketannahmestelle ab

Nach Erhalt und Prüfung der Retoure informiert der Verkäufer den Käufer über die Rückerstattung, zu der er berechtigt ist (falls zutreffend). Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt immer mit der gleichen Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde oder per Überweisung auf Ihr Bankkonto

Wenn es sich um einen Umtausch handelt und der Wert sich von der zuvor aufgegebenen Bestellung unterscheidet, wird der Kunde darüber informiert.

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